🛜まずはインターネット接続を確認
メールを送受信するには、基本的にインターネットへの接続が必要です。
Webサイトが開けるか確認してみましょう。
インターネットにもつながらない場合は、Wi-Fiなどの接続に問題がある可能性があります。
✉メールアドレスを間違えていないか確認
メールを送信できない場合は、宛先のメールアドレスが間違っていないか確認しましょう。
1文字違うだけでも、正しく送信できないことがあります。
また、受信できない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないか確認してみるのもおすすめです。
【重要】メールの設定に問題がある場合も
インターネットにはつながっているのにメールだけが使えない場合は、メールソフトの設定やメールサーバー側に問題がある場合があります。
パスワードの変更後や、パソコンを買い替えた後などにメールが使えなくなることもあります。
設定を確認しても原因が分からない場合は、無理に変更せずご相談ください。
