このような場合は、まず簡単なところから確認してみましょう。
・他のスマートフォンなどもネットに繋がらないか
・Wi-Fiを一度オフにして再接続する
・パソコンを再起動する
・ルーターの電源を確認する
他の機器も繋がらない場合は、パソコンではなくルーターや回線側に原因がある可能性があります。
💻 パソコンだけ繋がらない場合
スマートフォンなどは普通にインターネットが使えるのに、パソコンだけつながらない場合は、パソコン側の設定や一時的な不具合が原因かもしれません。
何度やっても改善しない場合は、設定の確認が必要になることがあります。
⚠️ 無理に設定を変更しない
インターネットに繋がらないからといって、分からないまま設定を変更すると、さらに状況が分からなくなることがあります。
Wi-Fiのトラブルは多岐にわたるため、お客様自身での原因特定が難しい場合があります。
「どこを確認したらいいか分からない」という場合は、無理に操作せずご相談ください。