◆エラーコードを確認する
パソコンがブルースクリーン画面になり、エラーメッセージが表示されたときは、エラーコードを確認することが重要です。
不具合の原因や修復や修理に役立つため、エラーコードを控えておきましょう。
「Technical Information」の下に表示される10桁の英数字をメモします。
◆すぐにパソコンの電源を切ることはNG!
ブルースクリーンが表示されてるときは、パソコンが固まっているように見えますが、エラーログの記録などで動作し続けています。
そのため、ブルースクリーンが表示されたからといって、すぐに電源を切ることはNGです。
電源を切ってしまうと、部品やファイルが破損してしまいさらに故障する恐れもあるので、十分に注意をしましょう。
◆待ってみる
ブルースクリーン発生後、多くの場合は10分経過すれば、自動的にパソコンが再起動されることが多いです。
ブルースクリーンが表示されたら、待ってみることも重要です。
◆電源のオンオフを繰り返す・通電をし続ける・過度な強制終了は絶対にNG!
ブルースクリーンが発生して10分以上たっても再起動が行われない場合は、電源を長押しして、電源を切りましょう。
ここで注意したいことは、電源のオンオフを繰り返す・通電をし続ける・過度な強制終了です。
これらの動作を繰り返すと、内蔵ストレージや内部部品などに大きな負担がかかってしまいます。
これらの部品に損傷が起きている場合は、電源のオンオフを繰り返しただけで症状が重症化します。
トラブルが起きた直後は、修理可能だったパソコンも、電源を入れたことにより修理不可能になったケースは非常に多いです。
また、強制終了を繰り返すことは、パソコンに不具合がなくてもしてはいけないことです。
パソコンに不具合がある際に強制終了を繰り返すことは、絶対に避けましょう!
トラブルが起きた際は、電顕を切って必要以上に通電をしないことが最重要です。
◆データのバックアップを取る
パソコンが再起動したあとは、データのバックアップを取るようにしましょう。
ブルースクリーンが表示されたパソコンは動作が不安定になることが多く、再度不具合が発生することも多いです。
ブルースクリーンが頻発しているパソコンは、損傷が激しいためデータの復旧や取り出しが困難になることも多いため、データのバックアップを取ることは重要です。