■ 症状
▫️画面に横線・ブロックノイズ
▫️再起動すると一時的に改善
▫️時間が経つと再発
▫️モニターは正常
👉 グラフィックドライバのクラッシュが原因です。
■決定的な証拠
▫️今回の診断で確認されたエラー
LiveKernelEvent
コード:1a8 dxgkrnl(DirectX関連)
このエラーは、GPUドライバが異常停止した時に出るエラーです。
■診断結果
▫️メモリテスト→正常
▫️BIOS画面→正常(24時間異常なし)
▫️モニター→正常
▫️Windows起動後→異常発生⚠
診断の結果、ソフト(ドライバ)原因が確定しました。
■ 解決方法(実際に改善した手順)
① DDUでドライバ完全削除
セーフモードで実行
Intelグラフィックを選択
「削除して再起動」
👉 ※中途半端な削除では直りません
② ドライバ再インストール
1つ前の安定版がおすすめです。
1つ前のドライバをインストールできない場合は、最新版をインストールしましょう。
③ Windows Update対策
勝手にドライバが上書きされるのを防ぐ
■ なぜこの症状が起きるのか?
▫️Windows Updateによる不具合
▫️ドライバ ドライバのバージョン相性
▫️古いドライバの残骸
特にIntel内蔵GPUは発生しやすいです。
⚠こんな方は要注意です
🔸再起動で直るが再発する
🔸画面が一瞬崩れる
🔸動画再生時に発生
🔸最近Windowsアップデートした
症状を放置すると、
画面が映らなくなったり、作業中にフリーズすることがあります。