◆パソコンをネットワークから切断する
ウイルスに感染してしまったら、被害拡大を防ぐ必要があります。
感染が疑われるパソコンの、LANケーブルを抜いたり、ワイヤレス接続のスイッチを切って、インターネット接続から遮断しましょう。
個人情報の漏洩や他のウイルスの侵入、他の機器へのウイルスの拡散を防ぐことができます。
ネットワークを切断された状態であっても、USBメモリなどで他のパソコンとデータのやり取りをすることは厳禁です!
◆ウイルスソフトでウイルスを駆除する
インターネット接続を切断したら、ウイルス対策ソフトを使ってウイルスチェックをしましょう。
パソコンがネットワークにつながっていた場合は、他につながっているパソコンのウイルスチェックも行いましょう。
ウイルススキャンでウイルスが見つかった場合は、ウイルス対策ソフトの指示に従い、ウイルス駆除を行います。
駆除が完了したら、再度ウイルスチェックを行い、ウイルスが駆除されたかの確認が必要です。
◆パソコンを初期化する
ウイルス対策を対策ソフトを使用しても、ウイルスを駆除できない場合は、パソコンを初期化する必要があります。
パソコンを初期化すると、パソコン内部のデータはすべて消えてしまいます。
重要なデータが入っている場合は、日ごろからデータのバックアップを取っておきましょう。